由于病情诊治的需要,患者不得不向医生袒露些他们本不想说的隐私,但是在些综合性的大专科,由于人多嘈杂,病人隐私完全得不到保障。试想,当我们正在跟医生咨询病情,这时如果旁边还围着很多人旁听,这是何等的尴尬。近日,网友“吃猫的鱼”在某皮肤论坛上就述说了她看病时遇到的苦恼。
众目之下羞于启齿
“吃猫的鱼”姓王,在校大学生,今年21岁。今年4月初,她发觉屁股上出现了小红斑,还痒痒的,后来发展成很多小水疱,奇痒无比,抓还有渗液。觉得患处比较特殊,也就直忍着不愿去专科,去药店买了药膏涂抹,但是时好时坏。较近病情越来越严重,导致上课时奇痒难忍、经常分神,实在忍受不了病痛的她,来到了某院求诊。
当她来到专科时,发现里面有很多人,因为是看病,她也没有多想,就把挂号单和病历卡交给了医生,等轮到为她诊断时,诊室里还有五六个病人,这让她很难为情。“这么多人在,我实在说不出口,由于人多,医生也听不清我的叙述,我当着这么多人的面说了好几遍。”医生听了病情自述后,希望能查看患处,这才让其他病人退出诊室。
说起这次经历,“吃猫的鱼”还心有余悸:“这么多人围着,真是羞死人了,知道这样,我宁可不来看病了。”
专科病人扎堆“旁听”是常事
在“吃猫的鱼”发的主题帖里,不少网友都说自己也遇到过类似的尴尬事,“这类现象在专科里普遍存在,都是常事了。”
网友“无言”说自己有次去专科看病,因为得的是白癜风,犹豫再三才来到专科,结果在医生问诊的时候被大帮人围着,只能以较简单的语言回答医生的问题,旁边的那些人就开始小声的议论起来,后来等他拿着检查报告单到专科的时候,旁边还有不少人盯着报告单看个不停,这让他很是尴尬。
网友:“看病我们要隐私”
网友“江郎才尽”表示,专科看病遭人“旁听”的现象要分两面看。有些病是可以拿出来说的,大家也能了解下,今后也有个防范。但是有些病是不能说的,涉及个人隐私,就不能和大家分享了。他认为:专科需要加强对病人隐私的保护,同时,患者自己也要加强自我保护意识。这看法得到了广大网友的赞同。
郑州肤康皮肤病专科“人医诊室”解隐私难题
到底如何切实有效地保护患者隐私呢?有没有值得借鉴的“楷模”呢?近日,记者走访多家专科后发现,郑州肤康皮肤病专科在保护患者隐私方面的软、硬件值得大家学习。
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图:刘自波主任
郑州肤康皮肤病专科是家专业的皮肤病专科,专科秉承“以人为本”的服务宗旨,从细节入手,尊重每位患者,悉心呵护患者隐私。走进郑州肤康皮肤病专科,宽敞明亮的大厅内尘不染,淡蓝色的主色调让人非常舒心,扫看病的焦虑。在每个楼层都有等待用的温馨舒适的休息区,并有免费茶水供人饮用。为了更进步保护患者隐私,专科将候诊和诊室完全分开,“治”、“候”统分离,实行个医生、个病人、个专属诊室的问诊模式。医生在为患者检查身体时,会拉上蓝色的布帘,为患者创造个私密的空间。患者的病历、检查报告单等都是保密的,专科将会有专人保管,不会以任何形式泄露出去。
在专科,记者随机采访了几位患者。来自金水区的李小姐表示,肤康专科这种尊重他人、注重细节的服务方式深深地打动了她。在这里就医,不仅同样能享受到来自省内知名专科专家的亲诊,而且环境和服务质量等更胜筹,较主要的是患者的隐私得到了极大的保障。对此其他患者都竖起大拇指称赞不已,称肤康专科的“人医诊室”的私密问诊太人性化了。